詳細信息
山東運籌軟件有限公司&b運籌CRM&b濟南CRM
1. 帕累托“二八法則”，專注優(yōu)質(zhì)客戶：
從海量潛在客戶中搜尋銷售機會，挖掘客戶需求，評估購買力，分析合作前景、制定跟進策略，以帕累托“二八法則”為指導(dǎo)方針始終把握優(yōu)質(zhì)客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
2.客戶信息集中管理，把控命脈：
分散在各銷售人員手中的客戶通過軟件統(tǒng)一建檔集中管理，防止他們撞單的同時，長期積累的“沉寂客戶”也能重復(fù)開發(fā)利用。同時防止員工流動引起的客戶流失，讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。
3.科學分析客戶來源，每一分錢花在刀刃上：
不僅包含客戶名稱、聯(lián)系方式、客戶簡介等信息，還可按區(qū)域、客戶類型、價值等級、信息來源劃分客戶，對客戶的基本信息、交往歷史、價值評估、業(yè)務(wù)信息等全面管控，以此進行廣告投放、區(qū)域開拓等市場活動效果分析及銷售團隊業(yè)績考核等。
4.客戶共享庫
充分利用每一客戶信息、長期未聯(lián)系、無進展的客戶自動進入共享庫，部門領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)客戶行業(yè)背景、經(jīng)驗或個人特長等重新分配合適的人員跟進。另一方面防止業(yè)務(wù)人員心理懈怠，以期認真對待寶貴的客戶資源。企業(yè)可自由設(shè)定自動共享時長如：（30天未聯(lián)系或60天未聯(lián)系等），共享范圍可設(shè)定為本部門成員共享或公司范圍內(nèi)共享。
5.權(quán)限分配：
上級可查閱下屬的資料，平級之間互相屏蔽，并根據(jù)部門、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。做到客戶信息的充分隔離，并能集中管控。
6.資料加密:
所有重要客戶信息如：電話、手機等聯(lián)系方式及其他重要信息在數(shù)據(jù)庫中均已密文形式存儲于數(shù)據(jù)庫中，防止黑客、木馬、病毒、服務(wù)器維修工程師等不良分子拷貝、盜取數(shù)據(jù)庫信息。從源頭上保障企業(yè)的經(jīng)營命脈高度安全。
7. 客戶業(yè)務(wù)信息：
以客戶的角度查閱其業(yè)務(wù)信息、如針對某一直接客戶的洽談進展、報價信息、方案、訂單、費用、生產(chǎn)任務(wù)單、發(fā)貨、回款、客戶反饋、故障維修服務(wù)等信息，針對某一渠道客戶的所有洽談進展、發(fā)貨信息、結(jié)算信息等，企業(yè)可根據(jù)實際情況自由設(shè)定。
8.客戶統(tǒng)計分析：
根據(jù)客戶類型的不同，管理人員可對客戶信息中任意字段進行分門別類的統(tǒng)計分析、交叉統(tǒng)計分析，例如：[各部門/本年度每月客戶增長情況][本年度每月/各部門客戶增長情況]等、支持數(shù)據(jù)鉆取，統(tǒng)計分組信息可自由組合及設(shè)定統(tǒng)計分析的過濾條件等。
%CrLf%%BAAddr%%CrLf%250000%CrLf%%BICode%%BACode%%CrLf%于華%CrLf%www.zhanhuatec.com
