詳細(xì)信息
1.帕累托“二八法則”,專注優(yōu)質(zhì)客戶:從海量潛在客戶中搜尋銷售機(jī)會(huì),挖掘客戶需求,評(píng)估購(gòu)買力,分析合作前景、制定跟進(jìn)策略,以帕累托“二八法則”為指導(dǎo)方針始終把握優(yōu)質(zhì)客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率。2.客戶信息集中管理,把控命脈:分散在各銷售人員手中的客戶通過(guò)軟件統(tǒng)一建檔集中管理,
防止他們撞單的同時(shí),長(zhǎng)期積累的“沉寂客戶”也能重復(fù)開(kāi)發(fā)利用。3.科學(xué)分析客戶來(lái)源,每一分錢花在刀刃上:不僅包含客戶名稱、聯(lián)系方式、客戶簡(jiǎn)介等信息,還可按區(qū)域、客戶類型、價(jià)值等級(jí)、信息來(lái)源劃分客戶,
對(duì)客戶的基本信息、交往歷史、價(jià)值評(píng)估、業(yè)務(wù)信息等全面管控。4.客戶共享庫(kù):充分利用每一客戶信息、長(zhǎng)期未聯(lián)系、無(wú)進(jìn)展的客戶自動(dòng)進(jìn)入共享庫(kù),部門領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)客戶行業(yè)背景、經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人特長(zhǎng)等重 新分配合適的人員跟進(jìn)。企業(yè)可自由設(shè)定自動(dòng)共享時(shí)長(zhǎng)如:(30天未聯(lián)系或60天未聯(lián)系等),共享范圍可設(shè)定為本部門成員共享或公司范圍內(nèi)共享。5. 權(quán)限分配:上級(jí)可查閱下屬的資料,平級(jí)之間互相屏蔽,并根據(jù)部門、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。
客戶關(guān)系管理-運(yùn)籌軟件|山東運(yùn)籌軟件有限公司
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