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⑤
【周邊社區宣傳】
① 大專院校
? 與院校聯合舉辦個各類活動
包括:校內籃球比賽(電玩版街頭籃球)、校內其它文體活動(拳王賽)
? 店面提供的支持:免費游戲幣、優惠卷、比賽紀念品
主動在院校吸收兼職工(在校兼職工可以有效地提高電玩城在院校內的知名度)
? 張貼海報、派發優惠卷和傳單
—在秋季新生到來初期,應主動加大在校內張貼海報和派發傳單的力度
② 周圍商鋪
? 管理組主動拜訪
目的:增加商鋪向其顧客推介電玩城的機率,同時吸引商鋪員工前來消費
方法:管理組主動對商鋪進行拜訪,留下部分傳單、優惠劵
? 進行聯合促銷活動
目的:充分利用雙方的顧客資源實現雙贏
方法:
A、 在其他行業商鋪中消費的顧客,電玩城可以送出提供免費玩的游戲幣;
B、 擺放部分宣傳單或張貼電玩城海報;
C、 為周邊商鋪送出印有本電玩城廣告的紙杯(如小飯店)或者超市小票上的廣告等;
③ 固定認可居民區
1, 積極參與周邊社區的公益活動
2, 派發優惠券和傳單、掛橫幅、
3, 城中村
4, 在城中村的主要入口派發傳單、張貼海報
5, 如有可能,在城中村入口處安置固定的廣告牌或海報板
④ 建立良好的顧客口碑
顧客的口碑是電玩城最好的宣傳。
根據其他行業的調查統計,顧客介紹朋友參與的人達30%!因此,給一個顧客留下良好的印象,也就會給電玩城帶來多幾個顧客!
建立良好的口碑方法;
1, 重視我們的顧客;
2, 多多和顧客溝通;
3, 了解他的需要;
4, 滿足他的需要;
5, 向他提供更好的產品和服務;
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3.4.3 DM傳單發放技巧
【發放手段】
1, 夾報發放(根據報紙的影響力度及發放數量選擇合適的報紙夾放);
2, 和商家(超市、餐廳等)聯合發放;
3, 隨營銷活動宣傳材料夾發優惠券;
4, 路邊攔截式發放;
5, 與影院(公園)聯合發放;
6, 商圈內“地毯式”發放—洗樓;
7, 建立會員制郵遞DM;
【DM的派發時段】
在時間的安排上我們應該觀察人們的生活形態和作息,找出最佳的派發時間。例如:對于居民住宅、企業、學校等等社區型的區域,派發時間可固定在某個適當的時間;而對于商業區,街道時段,娛樂場所,車站等等人流上受時間、時段影響的區域,電玩城就應根據任流變化和不同時段消費群的特征,靈活機動地安排時間和時段,以便讓更多不同的人拿來到宣傳單,讓宣傳單的效用更大。
【DM的派發數量】
根據不同的派發方式,計算每小時的派發數量。例如:通過市場對街頭派發的不斷嘗試,我們發現每份宣傳單的最佳派發時間為15-25秒,如果餐廳在計劃每小時1個人派發數量約為200份的時候,參與人員基本上都能夠按派發基本步驟做到比較完善的表現。因此電玩城每一次安排人員時在數量和時間上盡量不要太多。管理組也可以事先設計派發每份宣傳單要求派發人員表達的內容,計算所需時間,加上彈性時間了,確定派發的時間安排。
【DM派發技巧】
1, 注意目光接觸和持續呈現笑容
2, 介紹活動時盡量簡化并且強調好處
3, 街頭派發時如果是固定站在一個位置上時,要注意照顧到左右兩邊的行人;如果是邊走邊發,應派給迎面走來的顧客。
4, 如果顧客拒絕,仍應向顧客致謝
5, 設計簡潔的致候語
【派發人員的管理】
1, 加強DM派發人員的訓練。詳細說明派發步驟的重點與影響,并做示范,模擬應對可能發生的顧客反映,技巧需要不斷練習,才能運用熟練。
2, 活動前通過店內會議、公告欄信息發布等等形式進行宣導,以便全店人員均能了解活動的相關訊息。
3, 每天管理組要向店外派發的服務員了解派發執行情況并記錄,對于所反映的問題要及時地給予正面的回饋和輔導。
4, 每階段店長要對派發活動進行小結并視情況及時調整派發計劃。
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