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呼叫中心系統開發接口以及模板源代碼呼叫中心系統開發接口以及模板源代碼呼叫中心系統開發接口以及模板源代碼
博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的人工座席軟件BYICCAgent2.0提供了ActiveX控件以及java script腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口以及模板源代碼供業務系統調用，第三方信息系統開發商/集成商通過很小的工作量就可以在已有的MIS系統或ERP系統或OA系統或BOSS系統或GIS系統或網站等業務系統中集成/整合/嵌入博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心功能，比如座席登入/退出、來電彈屏/去電彈屏、在線、示忙、通話保持、通話恢復、來電轉其他座席、來電轉業務部門電話/指揮調度、代接來電、三方/多方電話會議、點擊撥號(屏幕呼出)、監聽、強插、強拆、接管(呼叫攔截)、播放通話錄音、來電轉IVR流程、班長座席強制普通座席示忙/示閑、班長座席強制注銷普通座席、座席之間收發文字信息、獲取座席狀態、獲取呼入排隊隊列(ACD)情況等。
深圳市博域信源通訊有限公司
網址: http://www.boyucom.com/
電子郵件: boyucom2006@163.com
電話：0755-86172837,86172940
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